Social media verhoogt de toeristische omzet op Mallorca
Het internet groeit door in steeds meer delen van het leven: Facebook en social media domineren het web, en de onvoorstelbare massa aan potentiële klanten drijft veel bedrijven die tot nu toe aarzelden om marketingbudget aan social media te besteden, alsnog de zwaar bevochten markt van advertenties, Google en zoekmachineposities in. Ook op Mallorca besluiten steeds meer bedrijven in de toeristische sector om social media en online marketing in te zetten voor klantenbinding en het werven van nieuwe klanten. Restaurants, cafés, bistro's en kleine winkels, maar net zo goed fietsverhuurders, autoverhuurders en op websites gebaseerde bedrijfsideeën gebruiken de sociale uitwisseling op het World Wide Web en profiteren ervan. Uit een monoloog tussen bedrijf en klant is een dialoog ontstaan, en likes en volgers bepalen de trend op het net en deels ook de omzet, afhankelijk van hoe actief het betreffende bedrijf op social media is.
Internet 2.0 betekent de beschikbare socialemediabronnen benutten.
De internetgebruiker 2.0 beoordeelt en becommentarieert op de sociale netwerken. In een recent onderzoek geeft meer dan 44% van de internetgebruikers aan dagelijks actief social media te gebruiken. Binnen enkele jaren groeide een modeverschijnsel uit tot de snelst groeiende economische tak op internet.
Belangrijk bij de start van een socialemediacampagne is het besef van de ondernemer dat de gewenste resultaten niet van de ene op de andere dag komen, omdat het merk, het bedrijf of het product behoedzaam en in de flow van de sociale netwerken moet worden opgenomen. Afhankelijk van de branche, het product of de prijscategorie is er een doordachte strategie nodig om je eigen socialemediacampagne genoeg pit mee te geven, zodat je op de sociale netwerken aandacht trekt en niet ten onder gaat in het niemandsland van de informatiestroom. Als kleine ondernemer stel je jezelf de vraag of de persoonlijke inspanning voor het voortdurend onderhouden van je socialemedia-activiteiten loont, of dat het inschakelen van een externe socialemediamanager verstandiger is.
Inmiddels zijn websites als visitekaartje onmisbaar. Het direct in cijfers (ROI) meetbaar genereren van omzet via de website met bijbehorende marketingtools wordt echter maar door een minderheid van de kleine bedrijven en zelfstandigen op het web uitgevoerd. Dat zijn in de regel de zoekresultaten oftewel websites op de eerste twee pagina's van een Google-zoekopdracht op een keyword.
Zonder sleutel en wegwijzers verdwaalt de internetgebruiker.
Google is een groot doolhof. Zonder de juiste sleutels en wegwijzers vind je de weg naar je gewenste bestemming niet. Keywords of sleutelbegrippen beschrijven je bedrijf: een Italiaans restaurant op Mallorca zou wegwijzers als "restaurant", "Mallorca", "Italiaan", "pizza", "spaghetti carbonara" of "Italiaanse specialiteiten" naar de zoekmachines Google, Bing of Yahoo sturen, zodat de internetgebruiker en potentiële websitebezoeker ook echt bij de Italiaan om de hoek terechtkomt. Hoe beter en uitgebreider die wegwijzers zijn, hoe relevanter de zoekmachines de betreffende website beoordelen en hoe hoger de page rank stijgt. Daarbij geldt wel: een website zonder interessante, unieke en gebruiksvriendelijke inhoud stijgt ook met de beste keywords niet in de ranking.