Las redes sociales aumentan los ingresos del turismo en Mallorca
Internet se cuela en cada vez más ámbitos de la vida: Facebook y las redes sociales dominan la web, y la inimaginable masa de clientes potenciales está haciendo que muchas empresas que hasta ahora dudaban en destinar presupuesto de marketing a las redes se lancen a un mercado muy competido de anuncios, Google y posicionamiento en buscadores. También en Mallorca cada vez más empresas del sector turístico deciden usar las redes sociales y el marketing online para fidelizar clientes y captar otros nuevos. Restaurantes, cafeterías, bistrós y pequeños comercios, pero también alquileres de bicicletas, empresas de alquiler de coches y negocios basados en una web aprovechan el intercambio social en la red y se benefician de él. El monólogo entre empresa y cliente se ha convertido en un diálogo, y los «me gusta» y los seguidores marcan la tendencia en internet y, en parte, también la facturación, según lo activa que sea cada empresa en redes.
Internet 2.0 significa aprovechar los recursos de las redes sociales
El usuario de internet 2.0 valora y comenta en las redes sociales. En una encuesta reciente, más del 44 % de los internautas afirma usar las redes sociales de forma activa a diario. En pocos años, lo que parecía una moda pasajera se ha convertido en el sector de mayor crecimiento de internet.
Para arrancar una campaña en redes sociales es importante que el empresario sea consciente de que los resultados no llegan de un día para otro: la marca, la empresa o el producto tienen que integrarse poco a poco y de forma natural en el flujo de las redes. Según el sector, el producto o la gama de precios, hace falta una estrategia bien pensada que dé a tu campaña el toque necesario para llamar la atención en las redes y no perderse en la avalancha de información.
Como pequeño empresario surge la duda de si compensa dedicar tiempo propio al mantenimiento continuo de las redes sociales o si tiene más sentido contratar a un community manager externo.
Hoy en día tener una web como tarjeta de visita es imprescindible, pero solo una minoría de las pequeñas empresas y autónomos consigue generar a través de su web una facturación medible de forma directa (ROI) con las herramientas de marketing adecuadas. Suelen ser los resultados de búsqueda o webs que aparecen en las dos primeras páginas de una búsqueda por palabra clave en Google.
Sin llaves ni señales, el internauta se pierde
Google es un laberinto enorme. Sin las llaves y las señales adecuadas no se encuentra el camino hasta el destino deseado. Las palabras clave describen tu negocio: un restaurante italiano en Mallorca enviaría a Google, Bing o Yahoo señales como «restaurante», «Mallorca», «italiano», «pizza», «espaguetis a la carbonara» o «especialidades italianas» para que el internauta, y posible visitante de la web, encuentre al italiano de la esquina.
Cuanto mejores y más detalladas sean esas señales, más relevante considerarán los buscadores esa web y más subirá su posicionamiento. Eso sí, hay que tener en cuenta que una web sin contenido interesante, original y fácil de usar no escalará posiciones ni con las mejores palabras clave.