Western Union Transfer auf Mallorca nicht an Ostern.

Ohne Bargeld ist das Leben manchmal schwieriger als man denkt. In Zypern haben die Banken Limits für Überweisungen und Bargeldabhebungen verhängt, die deutsche Bundesbank lieferte kurzerhand mehrere Milliarden im Eiltransfer nach Nikosia. Aus Angst davor, das Zyprioten Ihre Bankkonten leerräumen, wurden die Limits für den den Tag der Banken Wiedereröffnung von der Zentralbank festgeschrieben.

Doch nicht nur auf Zypern kann fehlendes Bargeld zu Frustration und ungewolltem Ärger führen. Wer seine Geldbörse auf Mallorca verloren hat, dabei eventuell seinen Personalausweis und Kreditkarten verliert, der hat ein Problem. Hoffentlich sind der Mietwagen und das Hotel schon bezahlt, sonst kann man sich auf einen Spiessroutenlauf einstellen, um den Verlust bei der Polizei zu melden, Ersatzgeld zu beschaffen und das gebuchte Hotel davon überzeugen, dass die Zahlung im Laufe des Urlaubs folgt, falls diese für das Einchecken vereinbart war. Alles ohne Auto und Geld? – Ein spassiges Vergnügen auf Mallorca.

Es gibt doch Western Union – nicht auf Mallorca!

Lesen Sie diesen Leserbericht über das Verlieren der Kredit- und EC-Karten zu Beginn des Osterurlaub auf Mallorca und die anschliessende, vergebliche Suche nach einem Western Union Agenten auf der Insel:

Ich bin gestern Abend am Flughafen Mallorca gelandet und habe in Arenal in das Iberostar Cupido eingecheckt – glücklicherweise habe ich meinen Hin- und Rückflug, das Hotel und den Mietwagen direkt bezahlt, so dass meine Urlaubsunterkunft sowie Mobilität gesichert sind – doch was mir heute im Laufe des Tages passiert ist, kann ich immer noch nicht glauben. Am Morgen fiel mir beim Frühstücksbuffet auf, dass meine Kreditkarten und EC-Karten nicht mehr im Portmonee waren und ich nur noch 30 Euro Bargeld dabei habe. Nach erfolgloser Suche im Hotelzimmer, in der Lobby und im Restaurant des Vorabends rief ich schliesslich meine Kreditkarten Hotline an und habe meine Karten sperren lassen. Ohne Bargeld, auch wenn Hotel und Mietwagen auf Mallorca bezahlt sind, macht der Osterurlaub nicht wirklich Spass!! Daher rief ich heute Mittag um 11.30 Uhr einen Freund in Deutschland an, ob er mir nicht etwas Geld per Western Union schicken konnte. Da ich meiner Tochter vor zwei Jahren schon mal Geld per Western Union Transfer in den Urlaub geschickt hatte, wusste ich um die Einfachkeit und Schnelligkeit von Western Union für einfachen Bargeldtransfer.

Nicht auf Mallorca, wie sich im Laufe des Tages noch rausstellen würde.

Mein Kumpel zögerte nicht lange und schickte mir 300,- Euro per Western Union Transfer und sendete mir den Screenshot auf mein Handy. Die Postbank in Deutschland ist der offizielle Partner von Western Union für Transfers von und nach Deutschland. Da mein Freund ein Postbank Konto besitzt, kann er per Onlinebanking direkt Western Union Transfers ausführen. Somit sollte das Thema eigentlich schnell erledigt sein. Ich fuhr zur Post nach Arenal, doch leider war die „Correos“ geschlossen, mit einem Verweis, das die Post in Arenal von Gründonnerstag bis Dienstag nach Ostern geschlossen ist. Gut dachte ich mir, dann fahre ich halt zum Internetcafe um die Ecke, wo ich im Fenster Western Union Transfer Angebote gesehen hatte. Die freundliche Mallorquinerin sagte mir dann aber, dass Auszahlungen in Spanien von Western Union nur noch bei der Post oder speziellen Western Union Agenten empfangen werden können. Ok, sagte ich mir, kein Problem, dann fahre ich halt nach Palma zur Hauptpost, es waren schliesslich erst 13.00. Am Passeo del Borne angekommen, scheint mir der Posteingang schon vermeintlich leer, genauso wie die ganze Innenstadt von Palma, jedoch parke ich um die Ecke und muss mir wenige Sekunden die gleiche Botschaft nochmals anschauen : Donnerstag bis Dienstag geschlossen. Hmm, ok, habe ich mir gedacht, dann fahre ich halt nach Gomila und suche mir einen Western Unionen Agenten, der mir weiterhilft. Den Passeo Maritimo entlang der Millionen Yachten, 30 Euro in der Tasche,  fuhr ich zur Joan Miro, um dort einen freundlichen Inder oder Türken zu finden, der mir weiterhelfen konnte. Jedoch waren alle vier(!!!) bei Western Union angebenen Stationen dort geschlossen, ebenso wie die letzte Post, die ich auf dem Plan hatte. Nach zwischenzeitlichen Recherchen auf dem IPad entedeckte ich, dass im kleinen Corte Ingles die einzige Post auf Mallorca noch geöffnet war. Also, von Porto Pi wieder zurück zur Jaime III ins Untergeschoss des Cortel Ingles. Die desinteressierte Schalterdame machte mir sofort klar, dass Sie in dieser „offiziellen“ , überall mit Western Union Werbung plakatierten Poststelle keine Auszahlungen ausführen, lediglich ein Transfer ins Ausland wäre möglich. Schon sehr angefressen, zurück in meinem Auto, nahm ich mir abermals mein Ipad vor und schlug die Telefon Hotline für Western Union Transfers in Spanien nach. Mehr als einen Euro kostet die Minute bei der Hotline, dreimal war ich verbunden, hörte die CallCenter Agents, aber niemand redete mit mir!!! Nachdem ich langsam realisieren musste, dass ich nicht an das transferierte Geld kam, versuchte ich in meiner Verzweiflung alle Western Union Agents im Südwesten telefonisch zu erreichen ( nach Googlesuche, denn auf der Western Union Seite sind nur megateuere Hotlines angegeben) konnte aber nicht einen einzigen ans Telefon bekommen. Dann schrieb ich erstmal eine Hass Email an Western Union, wie unglaublich diese Organisation ist. Angeblich hat die spanische Regierung vor knapp vier Monaten die Auszahlungsmodalitäten von Western Union in Spanien eingeschränkt und die Auszahlung von Transfers auf örtliche Poststellen reduziert. Wie so oft in Spanien hat man für den Fall der Feiertage nicht weit genug gedacht, denn das ist mal wieder typisch! Um die Geschichte fortzusetzen, es gibt leider keine Möglichkeit vor nächsten Dienstag an das Geld bei Western Union zu kommen und ich sitze mit mittlerweile nur noch 21 Euro in meinem Hotelzimmer an der Playa de Palma. Die Sonne geht gerade unter und ich mache mir Gedanken, wie ich jetzt noch an Bargeld komme. Nun ja, es gibt ja noch Moneygram…

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